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Última actualización: 29 de julio de 2026
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La información publicada en este sitio —incluidos textos, imágenes, renders, vídeos, visualizaciones tridimensionales y descripciones de proyectos— tiene carácter informativo y divulgativo.
- No constituye una oferta comercial vinculante, ni un presupuesto, ni un compromiso de contratación.
- No sustituye la asesoría técnica, arquitectónica, estructural, jurídica ni normativa aplicable a un caso concreto.
- Los proyectos mostrados son referencias del trabajo realizado. Sus características, acabados, dimensiones y plazos corresponden a cada encargo específico y no son extrapolables a otros.
- Las imágenes y renders son representaciones de intención de diseño y pueden diferir del resultado construido.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio —diseño, marca, logotipo, textos, fotografías, renders, modelos tridimensionales, planos, vídeos y código— son titularidad de CYMARQ o de sus respectivos autores, y están protegidos por la normativa colombiana e internacional sobre derechos de autor y propiedad industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de CYMARQ. Se permite la cita puntual con fines informativos siempre que se atribuya expresamente la autoría y se enlace a este sitio.
5. Contratación de servicios
La prestación efectiva de servicios de arquitectura, diseño, construcción, interventoría, consultoría o cualquier otro ofrecido por CYMARQ se formaliza siempre mediante una propuesta u oferta específica y su correspondiente contrato, en el que se detallan el alcance, los entregables, los plazos, las condiciones económicas y las responsabilidades de cada parte.
Ninguna comunicación mantenida a través del sitio web, Instagram, WhatsApp o correo electrónico constituye por sí sola la formalización de un encargo profesional.
6. Canales de contacto e integración con Meta e Instagram
CYMARQ atiende consultas a través de correo electrónico, WhatsApp y su cuenta profesional de Instagram @cymarq.obras. Para gestionar los mensajes y comentarios recibidos en Instagram utilizamos la integración oficial que Meta pone a disposición de las cuentas profesionales.
- El uso de Instagram, Facebook o WhatsApp se rige adicionalmente por los términos y políticas propios de Meta Platforms, que aceptas frente a dicha compañía y sobre los que CYMARQ no tiene control.
- Las respuestas se atienden en horario laboral y no son inmediatas. Estos canales no deben utilizarse para urgencias ni para comunicaciones que requieran constancia formal.
- Por limitaciones propias de la plataforma de Meta, la respuesta a un mensaje directo debe producirse dentro de una ventana temporal determinada desde su recepción. Si ese plazo expira, puede ser necesario que reinicies la conversación.
- La disponibilidad de esta integración depende de servicios de terceros y puede verse interrumpida o modificada sin previo aviso.
7. Enlaces y servicios de terceros
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8. Disponibilidad y modificaciones
CYMARQ procura mantener el sitio accesible y actualizado, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar, total o parcialmente y sin previo aviso, los contenidos, la estructura o los servicios del sitio, así como de actualizar estos términos.
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